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Reclamo a Mercado Libre

Suspensión de cuenta !

Vendí un teléfono lo envié y me llega un reclamo del comprador que le llego algo diferente le consulto y me dice q llego el paquete abierto vacío. Mientras sucede esto otro comprador me compra otro teléfono. Le explico que estoy teniendo un problema con un envío que realice y que me daba inseguridad enviarlo y que si podía esperar a q solucionara el otro tema. Xq era un artículo de mucho dinero. Lo q me responde que bueno q cancele la venta no podía esperar. La cancelo y le devuelven el dinero. Luego por la tarde me llega un email de merclibre que el paquete que envíe fue robado (la venta 1 que si envíe ) y q entendían q no era culpa mía por lo que me liberan el dinero de la venta y al comprador le devolverían el dinero. Hasta ahí todo bien al día siguiente me suspenden la cuenta me congelan el dinero x 60 días y me suspenden de forma permanente de mercadolibre y mercadopago. Ya envíe muchos reclamos y siempre lo mismo qué hay cuentas “vinculadas” lo cual es mentira no existe cuenta vinculada no se a q venta se refieren a la q se robaron en el correo o la que la chica 2da compradora que no se realizó venta ! fue cancelada !

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Comentarios

  • Remo N

     

    Nadie ve mi caso. Me responden de forma automática. Que las cuentas están vinculadas. Lo cual es un error.

    02 de Diciembre a las 6:50 hs.

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