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Reclamo a Mercado Libre

Suspensión de cuenta

Me solicitan documentar actividad e ingresos. Cómo soy titular desde 12/03 aporto enseguida la documentación solicitada. Luego de presentar documentación recibo de sueldo & ultima ddjj de ganancias me dicen que suspenderán mi cuenta de forma permanente. Pido que me amplíen detalles y cuál es el movimiento que debo justificar (ofreciendo recibos de mi cónyuge y un préstamo de mutuo certificado por escribano) pero lo único que recibí fue respuestas predeterminadas genéricas sin posibilidad de hablar con nadie. Cargue reclamos y siempre las respuestas son ambiguas y genéricas. Revise los términos y condiciones para saber cual fue su falta. También poseo un reclamo desde junio que me deben [números]$ de comisiones mal cobradas y solicitan siempre más tiempo para resolver. Tengo un historial crediticio impecable, no puedo entender cómo una empresa que posee el monopolio de medios de pago y portal de compra/venta no tenga una oficina o un teléfono con empleados capacitados para informar al cliente. El chat de ayuda es puro copy paste .

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Comentarios

  • Relojescardios

     

    Lamentable el servicio de MELi

    18 de Noviembre a las 6:10 hs.

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