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Suspensión de cuenta

Pedí varios artículos en días diferentes en la aplicación ya que estoy comprando para poner en marcha mi consultorio, realicé los pagos correspondientes en primera instancia con la tarjeta de mi madre y la segunda compra con la de mi papá ya que ellos me están ayudando a comprar mis cosas y hasta ahí todo bien con mis pedidos y envíos que aún siguen en camino, hoy quise realizar otros pedidos pagando con la tarjeta de mi papá y la app me decía que estaban verificando mi pago, posteriormente a los minutos me rechazaron el pago según por “irregularidades”, intente de nuevo pagar y ya me habían suspendido la cuenta por la misma razón de que habían “irregularidades en los datos”, me cancelaron todos mis pedidos que ya estaban siendo enviados y me da muchísimo coraje porque de verdad que me urge tener ya mis cosas conmigo para poner en marcha mi consultorio. De verdad les agradecería que me resolvieran el problema a la brevedad posible porque realmente no entiendo cuáles fueron las razones por las que suspendieron mi cuenta. De antemano, gracias.

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