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Suspensión de cuenta

De un día para otro me apareció un cartel diciendo que había ocurrido un problema, el cual estaban "solucionando". Así estuvo como 3 días, no me llegaban las notificaciones de pedidos y tampoco me dejaba entrar. Pasado unos días me salta un cartel de que me habían suspendido la cuenta por infracciones. Tenía mensajes de clientes que ya habían pagado y no me dejaban contestarles. Pedí una explicación y sólo me dijeron que me suspendían la cuenta para siempre. Necesito cerrarla para poder abrirla otra vez, o que me la reactiven!

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