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Suspension de cuenta

Me suspendieron la cuenta . Luego de varios días me enviaron este mail

suspendimos tu cuenta momentáneamente porque nos encontramos realizando un proceso de seguridad con el fin de proteger tu cuenta.

no te preocupes, para poder habilitarla nuevamente necesitamos que nos indiques los siguientes datos:

- dirección de email nueva, creada para este fin, para que podamos rehabilitar tu cuenta.ten presente que no podremos continuar si el mail que nos proporcionas está vinculado a otra registración del sitio (mercado libre/mercado pago). Una vez realizada la rehabilitación, recibirás todos nuestros correos en esa nueva dirección.

- número telefónico fijo

- número telefónico celular

- dirección registrada en la cuenta

- foto del documento de identidad de ambos lados (archivo en formato digital .jpg o .png y con un peso menor a 10 mb).

- selfie sosteniendo tu documento en tu mentón (autofoto o autorretrato hecho por uno mismo con un teléfono, una cámara web o una cámara digital. El archivo debe estar en los formatos digitales .jpg o .png y debe tener un peso menor a 10 mb).

es imprescindible que nos envíes cada uno de los datos solicitados para realizar la rehabilitación. En caso que no recibamos los datos o los mismos se encuentren incompletos, no podremos rehabilitar la cuenta.

aguardamos tu respuesta a través de este correo.

dionisio.

atención al cliente,

envíe los datos solicitados y todavía no obtuve respuesta. Hace rato tienen mi dinero retenido y no te dan respuesta de nada ni una fecha para responder. Nada. Necesito solución urgente!

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Comentarios

  • Agustina A

     

    Sigo sin recibir respuesta alguna

    02 de Marzo a las 10:40 hs.

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