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Suspension de cuenta

Suspendieron mi cuenta al intentar realizar 3 retiros de mi dinero en Mercado Pago que me rechazaron y al día siguiente me suspendieron la cuenta. Ya me contacté con ellos desde el mismo viernes 15 de enero del 2021 que sucedio esto, y me dijeron que me responderían en24 horas, despues fueron subiendo los tiempos hasta que se contactaron conmigo el lunes 18 de enero 2021, para pedirme que me identificara para reactivar la cuenta, les envié mi identificación oficial asi como un registro facil desde el celular, al terminar dijeron que en instantes reactivarían la cuenta ya que el registro había sido exitoso y pues han pasado ya 5 días y siguen sin activarme ni darme respuesta. Necesito hacer uso de mi cuenta y retirar mi dinero , me está afectando mucho esto, mi correo es julio.mf@gmail.com y mi cuentas setá en ml méxico, por favor ayuda!!

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