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Reclamo a Mercado Libre

Suspensión de cuenta

[Solucionado]

Me suspendieron la compra por vender en mercado libre y tengo 4 publicaciones en revisión de las cuales no puedo hacer nada para modificar y/o eliminar. Tampoco puedo validar mi identidad ya que cuando lo quiero hacer, el hipervínculo me redirige a la página de inicio de mercado libre, por lo tanto no ocurre nada. Ya hace una semana que tengo la cuenta bloqueada. Me dijeron que se iban a contactar con la app pero todavía nada.
si no puedo validar mi identidad dudo que pueda resolver este reclamo. Espero sus contestaciones. Tampoco soy un cliente nuevo, hace más de 5 años que uso la app y tengo nivel 5 en mercado puntos, o sea no soy una persona física novata.
saludos cordiales.

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Comentarios

  • Juan I

     

    Todavía nada!! Solo me dieron un número de consulta "#********" por twitter. Todavía no me contactaron por email!

    03 de Setiembre a las 23:16 hs.

  • Juan I

     

    solución recibida:

     

    Luego de casi un mes se soluciona el reclamo. Aunque tuve que publicar por todos lados para que tomaran mi caso.

    24 de Setiembre a las 7:28 hs.

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