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Reclamo a Mercado Libre

Suspension de cuenta

Mercado libre me ha suspendido ya dos cuentas. En una vendía mochilas importadas y en la otra solo habia comprado cosas. Yo soy colombiana y cuento con residencia temporal en méxico. Estoy legalmente aqui en el país. A la hora de querer recuperar la cuenta de mercado libre me pide que suba una foto de ife/ine la cual no tengo porque no soy mexicana. Intento subir foto de mi pasaporte o mi residencia y no me deja avanzar. Me ha sido imposible comunciarme con mercado libre, tienen una pesima atención al cliente y para colmo las dos veces que me suspendieron ha sido porque la aplicación ha fallado y me toca intentar entrar varias veces y finalmente me aparece cuenta suspendida. Me parece una pesima atención y por favor necesito que me resuelvan.

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Comentarios

  • Daniela H

     

    no me han solucionado nada. mi cuenta sigue suspendida

    06 de Julio a las 20:38 hs.

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    • Daniela H

       

      Nada que me solucionan

      15 de Julio a las 22:17 hs.

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