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Reclamo a Mercado Libre

Suspensión cuenta

Hola, me cancelaron cuenta por tener que cancelar compras que realizan sin prestar atención cuando compran, ya comente que siempre tiene que ver con gente que no lee la descripción ni sabe bien que compra, siempre pregunto para no tener problemas por mensaje y me dicen ah si no leí la descripción, le pido que cancelen me dicen algunos a no se como hacer y tengo que cancelar yo, en ayuda ya aclare todo esto, además me dicen que tengo cosas para entregar que no tengo y que me retienen plata que tampoco tengo para cobrar nada, siempre termino teniendo respuestas automáticas con lo mismo, espero que por favor puedan volver a activar nuevamente la cuenta. (suspendimos tu cuenta para vender y retuvimos el dinero de algunas de tus ventas)
(caso [números] iniciado el 28-02-[números]) gracias saludos

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Comentarios

  • Facundo F

     

    Hola soy vendedor de ML por suerte nunca me cancelaron la cuenta, pero también tuve situaciones como las tuyas por clientes que simplemente después de comprar quieren cancelar y lo que siempre me funcionó fue cada vez que cancele ventas por pedido de clientes, automáticamente busco ayuda en ML y pido hablar por Whatsapp con una persona, ahí le explicas tu caso le brindas el número de venta y ellos corroboran en la conversación que haya Sido así luego informan que no tuviste nada que ver y en lapso de 24hs esa venta no debe afectar a tu re****ción. Si no te llevan el apunte la primera vez debes insistir al otro día y así sucesivamente, el tema es que al no informar a una persona que registre la plataforma lo toma como cancelada por vos y quedas marcado en re****ción. Espero te sirva mi comentario,saludos!

    14 de Marzo a las 23:06 hs.

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    • EDUARDO V

       

      Hola si es un tema gente que compra sin mirar y después no saben cancelar y tiene uno que cancelar. Gracias por tu comentario. Saludos

      15 de Marzo a las 11:38 hs.

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      • EDUARDO V

         

        hola después de varios mensajes y llamados siempre una respuesta automática sin solución.

        19 de Marzo a las 12:35 hs.

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        • EDUARDO V

           

          Buenas, segui reclamando a mercado libre pero no tengo solución, siempre con respuestas automáticas.

          14 de Abril a las 10:22 hs.

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