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Suspensión

Hola, la verdad tengo un gran problema, me suspendieron mi cuenta que hace mas de 4 años la cree y me la suspendieron por error. La cuestión es que el año pasado había creado una cuenta con otro nombre para otra persona pero había verificado esa cuenta con mi numero de telefono, justamente ese es el problema, mercadolibre me detecta que esa cuenta es mía y la que tengo hace 4 años me la suspenden permanentemente. Intente hablar con el soporte y me responden que se reservan los derechos cuando justamente lo que necesito es que me respondan y me den una solución a esto. Ya que no tenia una respuesta de forma profesional por parte de mercado libre lo que intente fue verificar la otra cuenta para darla de baja y asi poder seguir con mi cuenta como siempre pero me encuentro que al verificar la otra cuenta, estaba suspendida y no puedo darla de baja, tampoco el soporte de mercado libre no me da una respuesta profesional y una solución como corresponde a un usuario que lleva años comprando en la plataforma, necesito una solución, gracias.

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