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Reclamo a Mercado Libre

Suspendimos tu cuenta

Me suspendieron la cuenta diciendo que detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones. La semana pasada compre 10 productos los cuales 4 llegaron a mi domicilio sin problemas y 6 de un solo envio dicen que los entregaron pero nunca llegaron ni reconozco el nombre de la persona que dicen los recibio por lo cual al ver que decia producto entregado inicie el reclamo el cual mercado libre me devolvio el dinero de 4 de esos 6 productos y de los 2 restantes me dijeron que no que fueron entregados a mi domicilio. Acto seguido bloqueron mi cuenta por lo cual no tengo acceso ni a mercadolibre ni a mercadopago en el cual tenia mi dinero guardado y ahora me dicen que por seguridad no lo puedo retirar hasta el dia 30/03. Me guastaria entender el criterio que usan ya que para uds en el mismo envio el correo no me entrego 4 paquetes ya que me devolvieron el dinero y si me entrego 2? osea el mismo correo en el mismo envio me entrego 2 y no 4 es absurdo y falta de sentido comun. O me entrego todo o no me entrego nada. Pero bueno segun sus politicas infrigi la clausula 9 que no se cual es ya que uds me e*****ron a mi no me entregaron los productos no me devolvieron el dinero de los 2 productos restantes y me bloquearon la cuenta con mi dinero dentro el cual no me dejan retirar. Ojala alguien con un poco de sentido comun lea este reclamo y encuentre una solucion ( cosa que dudo a esta altura) mas que verifique mi cuenta impecable con mas de [números] compras en el sitio sin ningun problema.
saludos y buenas tardes

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Comentarios

  • Herminio Q

     

    Son muy muy cuadrados, yo creo que es ilegal lo que hacer, estoy en la misma situación , creo que sería importante llevar los casos a otra autoridad, como Profeco ó Condusef

    01 de Febrero a las 15:29 hs.

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    • diego S

       

      nunca me dieron una respuesta ante los reiterados reclamos

      04 de Marzo a las 4:53 hs.

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