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Reclamo a Mercado Libre

Suspendieron por error 3 veces nuestra cuenta!

Hace 2 meses suspendieron por error nuestra cuenta. Mercadolibre se dio cuenta y la reactivó el mismo dia! pero dejo suspendidas todas las publicaciones por error durante 30 dias (eso nos generó muchas perdidas economicas en la empresa). Ahora nos volvieron a suspender por una publciacion que estaba desactivada!!! . Necesitamos que reactiven la cuenta de forma inmediata!! el area de suspensiones y reglas no contesta. Necesitamos que la reactiven ya antes que den de baja las publicaciones!!adjuntamos el mail donde nos indicaro que por este error iban a borrar todas las infraciones que teniamos durante los ultimos meses y aun no las borraron y las toman igual!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Sofia, gracias por contactarnos.

    Comprendemos tu situación, por eso debes tener en cuenta que nuestro equipo especializado se puso en contacto contigo para asesorarte.

    Por esa razón es importante que continúes el contacto desde allí.

    Saludos.

    26 de Setiembre a las 21:18 hs.

    Comentar

    • RAma M

       

      Ya lo elevaron y nadie contesta!

      27 de Setiembre a las 9:37 hs.

      Comentar

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