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Reclamo a Mercado Libre

Suspendieron mi cuenta sin razones

Hola buenas tardes, me dirijo ante tuquejasuma, para manifestar una irregularidad de mercado libre hacia mi cuenta hace unas semanas.
yo publiqué un servicio, mediante mercado libre, abone [números] por la máxima exposición, estuvo 15 días, días más días menos activa, hasta que contrataron mi servicio mediante la plataforma, y me abonaron [números] pesos directamente contactandome por la publicacion, confirmamos que se realizó el servicio y se libera el pago 4 días despues, al liberarse me suspenden la cuenta, con el título de, suspendimos tu cuenta porque detectamos un comportamiento irregular. Al suspender la cuenta me retienen los [números] que me abonaron por el servicio, los tuve que devolver por que no le dejaban retirarlo, y me cerraron la publicacion que abone su máxima exposición sin devolverme el dinero. Es bueno aclarar que la máxima exposición son [números] días por [números] pesos, en mi caso estuvo aproximadamente solo 15 días activa por [números] hasta que me suspendieron la cuenta, sin motivos,porque nunca dan motivos, ni fundamentos, solo un contestador que parece automático, no dan a conocer la irregularidad, simplemente porque no la hay, (publique sin problemas abone por la publicación [números], sin problemas, a los 15 días me contratan se liberan los [números] del contrato de servicio a los 4 días de confirmar, y me suspenden la cuenta) es todo lo que paso, los invito a fijarse y van a comprobar que lo que digo es tal cual es, nose donde esta la irregularidad, me contratan por mercado libre y todo y aún así me suspenden, yo no entiendo el porque me suspendieron, como usuaria tengo derecho 1 de que se me explique porque y 2 si no hay porque , entonces que me habiliten la cuenta, porque yo no soy una persona que anda infringiendo reglas y si lo hice tengo derecho a que me expliquen cuales son.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Antes que nada, te pedimos por favor que verifiques tu casilla de correo y corrobores que te hayamos informado sobre la suspensión.

    De lo contrario, es necesario que ingreses aquí --> http://bit.ly/2EWcVRu y selecciones "No puedo usar mi cuenta" para ver más información y en caso de ser posible, seguir los pasos para restablecer tu cuenta.

    Es importante que sepas que si la suspensión es permanente, no será posible recuperar la cuenta.

    ¡Que tengas un lindo viernes!

    13 de Diciembre a las 8:44 hs.

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