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Suspendieron mi cuenta sin motivo

Me suspendieron la cuenta sin motivo, dice que acumule muchas infracciones pero no tengo ninguna , mi cuenta es nueva, ni tampoco recibi ninguna notificacion por e-mail advirtiendome de esto, un usuario me dijo que eso hacen antes de suspenderla, se notifica de las infracciones, pero yo no tengo ninguna, esta todo en regla, espero una solucion urgente

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Gracias por detallarnos lo sucedido! Si recibiste el correo informándote sobre tu suspensión es importante que entiendas que desde nuestro sector especializado analizamos las cuentas exhaustivamente para tomar las decisiones correctas, por ello te confirmamos que respetamos las medidas tomadas.

    En caso de no haber recibido un correo, para ver lo sucedido con tu cuenta, te pedimos que te contactes mediante nuestro Portal de Ayuda, podrás hacerlo siguiendo las rutas de Ayuda > Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta.

    Puedes ingresar desde aquí: goo.gl/96qm7C

    Debes seleccionar la opción "No puedo usar mi cuenta" y desde allí te estaremos asesorando a la brevedad, te damos seguridad de ello.

    ¡Estamos en contacto!

    19 de Junio a las 11:56 hs.

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