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Reclamo a Mercado Libre

Suspendieron mi cuenta sin justificación y permanentemente

Tenia una cuenta hace algunos años a nombre de mi hijo menor de edad, la cual tenia muy buena rep***ción, y x cantidad de ventas concretadas perfectamente sin ningun conflicto. El problema comenzó cuando modificaron el sitio y comenzaron a solicitar validez, y generar el cvu de mercadopago, al ser menor de edad no se podia, por lo tanto iniciamos un cambio de titularidad para pasarle la cuenta a nombre de la mamá. Cuestion reunimos y enviamos toda la documentación correspondiente. A los 2 días llego el correo avisando que habia salido todo con éxito, que ya se podia utilizar la cuenta normalmente. Se pudo utilizar la cuenta algunos dias hasta que de un momento a otro no se podia ingresar, pudimos contactar a ayuda y nos dicen que habian suspendido la cuenta por comportamiento irregular. Hice reclamos, adjunte documentación y capturas de pantalla con lo sucedido y la respuesta fue que mercadolibre tiene el derecho de suspender cuentas sin tener que dar explicaciones al usuario. Por lo tanto adios cuenta de años con buena rep***cion y muchas ventas. Dicen que su decisión no tiene vuelta atrás..

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Comentarios

  • Karen D

     

    No respondieron al reclamo m, todo sigue igual

    07 de Setiembre a las 12:04 hs.

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    • Karen D

       

      Siguen respondiendo que ellos dan de baja las cuentas sin tener que dar explicaciones de porqué las cerraron. Que su decisión está tomada y es irreversible. Una completa locura años de buena reputación para que hagan lo que se les ocurra

      22 de Setiembre a las 1:21 hs.

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