Reclamo a Mercado Libre

Suspendieron mi cuenta por denuncias de falsificación

Suspendieron varias de mis publicaciones por una denuncia de otra empresa, a pesar de que envié pruebas de que mi producto no era una falsificación, continuaron y borraron mis publicaciones.

ahora suspendieron mi cuenta, la falta de respuesta por parte de la otra empresa y el que constantemente estén reportando mis publicaciones hace parecer que están tratando de sabotear a otros competidores para quedarse con el terreno libre. Lo injusto es que mercado libre no revisa la evidencia, si no la empresa que reporta, que también es tienda oficial.

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Comentarios

Bruno C

A mi me pasa lo mismo, la empresa que denuncia lo hace porque he tenido publicaciones con el precio por abajo de donde ellos disponen y como no le permiten denunciar un producto por venderlo mas barato aplican una FALSA denuncia de producto falsificado, lo cual no es cierto y también he aportado los comprobantes de compra de los productos para que sea levantada la denuncia! Lo que me pregunto es si se puede acionar contra la empresa que me vende los productos y luego me denuncia que son falsos o falsificados
17 de Setiembre a las 13:53 hs.
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Maria

No me han respondido y en el centro de atención a clientes sólo me dan las mismas respuestas (automatizadas) o me cortan la comunicación.
26 de Octubre a las 18:53 hs.
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Ema E

A mi tambien me paso con Shimano INC, Incopro denunciando artículos artesanales como falsificaciones y una vez Velcro por usar esa palabra en unas zapatillas usadas que contaban con abrojo en vez de cordon. ML solo reponde respuestas prefabricadas, no tiene comunicación con el denunciante y este también se desentiende de todo el mal generado
30 de Julio a las 11:52 hs.
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Karen L

Hola, alguien sabe quienes son Incopro? porque tambien me estan denunciando pero no vendo falsificaciones de nada
31 de Julio a las 15:49 hs.
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Irma C

Me denunciarón mi publicación vendo detergente y puse en la publicación detergente tipo magistral 5litro no magistral y encima no tiene ni etiqueta ni nada. Hay personas malditas que quieren sabotear lo que consideran competencia en el mercado.la verdad no tendria que ser asi y encima me aparece que voy a tener una falta y hastá me pueden inhabilitar mi cuenta.quiero solución con esa publicació o modificarla o borrarla para no perder mis otras publicacione ni mi cuenta por favor. Yo no denucio a nadie ni molesto a nadie
11 de Octubre a las 0:28 hs.
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Irma C

Deverian desactivar denuncias por parte de usuarios asi pierden usuarios en mercadolibre es un desastre como molestan con denuncias incuerentes por sacar lo que ellos consideran competencias un desastre nada serio
11 de Octubre a las 0:32 hs.
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gonzalozuc

Nuestra empresa también está recibiendo denuncias por parte de Incopro sobre supuestas "falsificaciones" por productos que son de nuestro diseño y propiedad. Hasta ahora nos comunicamos tres veces con Mercadolibre pero no avanzó a nada el caso. Todo esto se suma a la continua advertencia por parte de Mercadolibre que nuestra cuenta puede ser suspendida, a pesar de tratarse de denuncias injustificadas.
31 de Octubre a las 15:46 hs.
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Marcos O

A nosotros nos paso lo mismo.
dejo link de nuestra queja. Gracias

https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/dieron-de-baja-varias-de-mis-publicaciones-por-denuncias-de-falsificacion
02 de Diciembre a las 22:55 hs.
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Harold S

A nosotros nos pasa lo mismo, denuncias injustificadas que no tienen un buen manejo
07 de Diciembre a las 15:08 hs.
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Personajelandia B

Hola! A mi me paso los mismo borraron 2 publicaciones y mercado libre no te contesta dice que debes hablar directamente con la empresaa que denuncia. Un papelon
13 de Enero a las 14:56 hs.
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unidadnego

Me sucede lo mismo me denncian y no aceptan dialogo alguno y razonabilidad Les envio toda la documentacion disponible y LEGAL pero no hay con quien dialogar y MERCADO LIBRE se lava las manos y no toma parte en el caso , haciendose eco del misterioso denunciante
03 de Setiembre a las 6:59 hs.
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unidadnego

propuso una solución:

que MERCADO LIBRE tome parte arbitral en las denuncias sin sustento
03 de Setiembre a las 7:00 hs.
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Mimi K

Buena tarde, a mi me denuncio Deciem Beauty Group, estoy pro responder a la 3er denuncia de ellos, por falsificacion y por mas que envio facturas de compra y documentación y correos directamente ya que te dan el contacto nada funciona, mercado libre igual no me ayudo en esas ocasiones y me suspendio temporalmente la cuenta en la segunda vez, saben ustedes si a la tercera te inhabilitan? tengo paquetes por enviar pero no se si dejar de enviarlos, por que pues si inhabilitan no podre cobrar... consejo ayuda de favor?
08 de Febrero a las 2:24 hs.
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- daviddeleo
  
  Hola! A mí me ha sucedido algo muy parecido a lo que comentas. Qué resolución tuviste al final? Volviste a crear más publicaciones?
  05 de Mayo a las 14:20 hs.
Jimena

me pasa lo mismo! me denuncia mi competidor para subir el precio y vender èl. Ahora me suspendieron la cuenta. Es muy injusto
22 de Junio a las 18:20 hs.
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- alex L
  
  buenos dias Jimena, me ha pasado lo mismo desde hace muchos meses, y el dia de ayer me denuncio 5 publicacione de un solo golpe, donde en esas denunciadas repuestos originales, ya he reclamado a la gente de ML y dicen que no pueden hacer, ya mi cuenta esta que la suspende de por vida ya que ya me la han pausado por dias, realmente no se que hacer, porque este se hace llamar IUNDAY MOBIS CO. pero en ML no lo he conseguido aun, que tengas feliz dia.
  26 de Junio a las 10:13 hs.
Andres T

Me pasa tal cual ,,hace un mes que no hago otra cosa que escribir y denunciar,, la angustia que genera esta situacion es muy grave ,estan agotando la paciencia de muchos vendedores honestos y con cuentas impacables como ocurre en mi caso. Pmi South America es un falsificador adherido al BPP en Brasil y ya le arruino la cuenta a varias personas.
Un ******dor adherido al BPP.,,estamos a la deriva Increible !
Andres Toscani es mi usuario por si te puedo ayudar con testimonios.
Un saludo
01 de Enero a las 18:23 hs.
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Andres T

Hola disculpame el atrevimiento.. Me podes quien te denuncio ?
Un saludo a la espera de tu respuesta.

Me llamo Andres Toscani y soy quien te escribio el comentario de arriba .
06 de Enero a las 6:05 hs.
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Andres T

En comentario te escribi quien me denuncio.
Sinceramente estoy buscando mas casos como el mio del mismo denunciante. .
06 de Enero a las 6:08 hs.
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sparkcente

a nosotros tambien nos paso lo mismo, somos de Venezuela. Hyundai Mobis co. (react) fue quien denuncio, desde cuando ellos venden por mercado libre? solo es una treta para quitarnos del camino, y fueron mas de *** publicaciones. y todas con antiguedad y muchas ventas
27 de Enero a las 11:30 hs.
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- adlvillega
  
  Me pasa lo mismo, me denunciaron ellos y todo por mencionar una palabra que tienen registrada... ya voy por mi segunda suspensión
  22 de Agosto a las 13:53 hs.
Sebastian M

LEER. SOLUCIÓN. Bien, no siempre funciona, pero cuando quieran comunicarse con mercadolibre NO usen el chat, tienen que lograr a hablar por teléfono al call center de Panamá, NUNCA usen el chat que te atiende gente de argentina. La llamada es más rápida, te atienden bien, te escuchan, se toman el tiempo que haga falta y lo resuelven. Resolví más de 10 veces que por culpa del correo argentino (cuando deciden que se les cae el sistema sólo para mercadolibre) me querían bajar la re****ción por demora, también un tema de denuncia falsa. Ojo, me viven puteando clientes y amenazando etc... esta lleno de ******s ociosos que o están muy al pedo o se comen el cuento que dicen en la tv que los vendedores somos especuladores, etc... en mi caso vendo impresiones, re****ción impecable etc... pero siempre te cae el que cree que un monotributista es una corporación. Ya me comí varias denuncias falsas, sé que en algún momento pierdo todo y me quedo sin mi trabajo de mercadolibre por ende estoy externalizando mi circuito comercial, pero mientras tanto lo que me viene salvando es la llamada a Panamá.
30 de Mayo a las 1:04 hs.
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Andres T

Andres Toscani soy. Te escribi hace un tiempo . Sigo en la misma situacion que vos solo que inicie demanda contra el BPP lamentablente. Mi usuario actual es JACARANDA**** , me dejaron la cuenta solo para comprar y el Mercado Pago . Desde ya hasta que no se resuelva este oscuro fraude no uso mas nada de Mercado Libre. Siguen mandando mensajes de AYUDANOS A MEJORAR , jajja unos verdaderos sinvenguenzas que crecieron gracias a vendedores con cuentas antiguas como la mia . Siempre estoy dispuesto a que nos juntamos varios para hacer viral este gravisimo tema.
Un saludo
22 de Agosto a las 16:35 hs.
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Andres T

Mi usuario es --- JACARANDA dos,siete,uno,cero --- Porque no tomaran otras medidas en lugar de borrar numeros me pregunto.
22 de Agosto a las 19:04 hs.
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Andres T

WhastApp : once. tres.cero,dos,cero,cuatro,cinco,tres,siete.
22 de Agosto a las 19:07 hs.
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johanaorti

Saludos! la cuenta Hyundai Mobis co. (react) en MERCADO LIBRE VENEZUELA anda haciendo estragos denuncian publicaciones como "es una falsificación" aprovechándose del hueco que tiene mercado libre en el sistema y van eliminando publicaciones que tienen trayectoria y gran numero de ventas hasta te amenazan con eliminarte la cuenta, tengan cuidado denuncien a mercado libre somos muchos alzando la voz he iniciaremos acciones legales de ser necesario, NO PERMITAMOS LAS HEGEMONÍAS que da el ANONIMATO
01 de Noviembre a las 22:17 hs.
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MARIA O

HOLA SOY DE CHILE Y LO MISMO ME ESTA PASANDO CON ESTA CUENTA HYUNDAI MOBIS CO. YA VOY POR LA SEGUNDA DENUNCIA A MI CUENTA Y MERCADO LIBRE NO HACE NADA QUISIERA SABER SI ALGUNO LOGRO RESASOLVER LA SITUACION
27 de Junio a las 15:59 hs.
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gonzalobellora

A mi me denunciaron una publicación asique cambie de lugar la "y" por la "i"... es por la marca registrada, aunque tambien habia una concesionaria scania que me denunciaba lo mismo diciendo que ellos eran scania, pero no tenian en cuenta que uno de los gerentes para latinoamerica de scania es amigo de mi hermano, lo hable con el y mando a callarse a los de la concesionaria. Cambien de lugar las letras y ya no va a haber posibilidad de que los denuncien y en la descripcion pongan ALTERNATIVO ADAPTABLE, de esa manera queda claro que no es original ni falsificacion porque "hay que adaptarlo".
21 de Abril a las 17:45 hs.
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