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Suspendieron mi cuenta, no me deja adjuntar datos de recuperación

[Solucionado]

Suspendieron mi cuenta de mercado libre, cuando intento meter los datos de recuperación, no me deja anotar letras y me marca un error la pagina. Llame para preguntar que " numero de documento" necesitan les proporcione y me comentaron que es el rfc pero la pagina no me deja meter letras, solo números. Llevo una semana esperando me den respuesta ya mande los datos por medio de su sección de ayuda, pero cada que les pregunto si tienen alguna respuesta o avance me dicen que espere una semana mas, que aun no lo han podido checar, soy mercado líder con excelente rep***ción, y hay muchas personas interesadas en comprar, pero no me han dado respuesta y no puedo acceder a mis fondos ¿dónde puedo comunicarme para que me ayuden?

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Comentarios

  • Esmeralda A

     

    solución recibida:

     

    Mercado Libre se contacto con nosotros y resolvió el problema en menos de dos horas una vez pusimos el comentario en esta plataforma, también usamos otros medios de contacto, por lo que no se cual fue el medio por el que Mercado Libre nos hizo caso pero si nos resolvió

    10 de Marzo a las 21:01 hs.

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