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Suspendieron mi cuenta injustamente

Buenas mi nombre es miguel y tengo una queja a mercado pago por suspención injustificada de mi cuenta por la cual expongo lo sgte: mercado libre suspendió mi cuenta porque se les dio la gana porque según ustedes cometí irregularidades según la cláusula 9, curiosamente esa cláusula no existe por lo tanto ustedes están cometiendo una grave infracción a los usuarios que venden en su página valiéndose de argumentos inválidos, por eso decidí denunciarlos a los órganismos competentes en perú en este caso a indecopi. Cuando ustedes suspenden una cuenta uno puede apelar pero cuando te responden te dicen lo mismo que infringi las clausulas de términos y condiciones más no te dicen de que se trata lo que hice o algo que te permita saber que es exactamente lo que infringi y vuelvo a apelar y siempre contestan con lo mismo burlándose de uno, ustedes me han perjudicado como vendedor porque tuve muchas preguntas en mis anuncios gente que quería comprarme ya que vi en ustedes una página sería y emprendí un negocio a través de su página que al final termino de ser una burla para mí. Tuve una venta a través de su página de mercado pago a través del link de compra en la cual me rechazaron 4 veces cuando la compra fue legítima a través de la tarjeta de crédito de la usuaria compradora aduciendo que no paso por los controles de su seguridad cuando ella es clienta de mercado libre y no es la primera vez que compra en su sitio.
bueno la cosa es que ustedes decidieron bloquearme a mi por las compras que ustedes mismos rechazaron aduciendo que yo fui el que cometí las infracciones cuando lo que hice fue venderle a la señora un producto que es legal que estaba publicado en su página hace tiempo, por ese motivo decidí denunciarlos ante indecopi para que los multen ya que ustedes operan en perú desde hace un tiempo he iré hasta las últimas consecuencias con ustedes por la grave infracción he injusticia que están cometiendo no solo conmigo sino con muchos usuarios de su página.

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Comentarios

  • Miguel A

     

    Mercado libre se burla de los usuariose llegó un correo diciéndome que mi cuenta seguirá suspendida porque infringi la cláusula 9 cuando esa cláusula NO EXISTE....me parece una burla que estos sujetos que manejan o responden las apelaciones de suspención no sean especificos con sus respuestas..al final no se porque me suspendieron hasta ahora no tengo una respuesta concreta. Por favor quien me puede ayudar?

    18 de Mayo a las 9:29 hs.

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