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Reclamo a Mercado Libre

Suspendieron mi cuenta de mercado pago

El dia 10-09-[números] recibi un mail en el cual me notificaban que mi cuenta de mercado pago habia sido suspendida por tener reclamos abiertos, no podia usar ni transferir el dinero que estaba en mi cuenta, todo (osea el disponible que corresponde a operaciones concretadas no podia tocarlo). Mi rep***cion es impecable, esta en 0% de reclamos, 0% de mediaciones que la afecten. El problema surigio porque un cliente solicito un cambio y cancelo la etiqueta, cuando quizo volver a generarla no pudo y abrio un reclamo (el cual claramente el sistema identifico que no era mi culpa). Otro se abrio porque mercado envios dijo que entrego un paquete y la cliente dice que no lo recibio (tampoco me afecta porque el envio fue realizado por el servicio de mercado envios). Por esos dos reclamos que son ajenos a mi responsabilidad el sistema decidio retener mi dinero, no el de las operaciones, que tampoco corresponderia, sino todo. Cuando llame me dijeron que hasta que no se cerraron no podia utilizarlo. Osea, mercado libre entrega mal un producto pero el reclamo es contra mi ususario y se quedan con mi dinero haciendome responsable. La unica forma es devolver el dinero y perder tambien la camiseta que mercado envios no entrego para poder disponer de lo que gane en buena ley. Tengo las llamadas grabadas, me dijeron que funciona asi y no contempraron nada de lo expuesto con anterioridad, osea, van a jugar con mi plata por un politica sumamente leonina. eso no es proteger a los usarios, a mi me suena mas a explotarlos y usar su dinero.

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