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Suspendieron mi cuenta de mercado libre y mercado pago

De repente suspendieron mi cuenta de mercado libre y mercado pago, sin previo aviso y sin explicaciones. Trabajo desde hace más de una década con esa cuenta y mi economía depende de ella. No pueden no darme explicaciones. Mi dinero está en mercado pago (todo el tiempo ellos te dicen que te olvides de los billetes...pues bien bien, ahora ellos se quedaron con mi dinero). No tengo ingresos porque no tengo ml y no tengo ahorros porque no tengo mp. Me dijeron que habían encontrado infracciones a sus términos y condiciones y que la decisión era permanente e irreversible. Tengo derecho a que me expliquen en detalle lo que sucede y que me permitan apelar y aportar información (ya que, de las infracciones que he ido acumulando a lo largo de los años, una parte muy importante fueron errores de ellos y me lo reconocieron, y me dijeron que las borrarían del historial y después me las seguían reclamando. No sé si son manipuladores o simplemente no saben lo que dicen). El tema es que me urge recuperar mi cuenta, es vital para todo mi sustento económico y no logro que me den una instancia de diálogo donde me expliquen lo que está pasando.

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Comentarios

  • Mariano P

     

    No me han dado ninguna respuesta. Escribí al mail, hablé con operadores, nadie me responde qué sucede con mi cuenta. He sabido de otros usuarios que han tenido suspensiones y todo indica que éste no es el debido proceso. Pero nadie me ha orientado sobre cómo proceder. Ni en grupos de vendedores, ni en esta página. Hasta ahora, todo ha sido tiempo perdido. La empresa más grande del país es violenta y arbitraria y no tengo manera de defenderme.

    05 de Mayo a las 14:32 hs.

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