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Reclamo a Mercado Libre

Suspendieron mi cuenta de forma incorrecta y se llevaron mi dinero invertido

Me han suspendido mi cuenta
dicen que hice una transaccion indebida
y eso no es cierto
llevo años comprando aqui y tambien estoy invirtiendo y me sacaron lo que tenia en el plazo fijo
pedi que me la reactiven y siempre con sus excusas
ellos tienen que arreglar ese problema
ayudar a las personas
no suspender la cuenta asi porque si
ojala pueda solucionarse mi problema

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu consulta.

    Si tu cuenta se encuentra bloqueada, te pedimos que revises en tu casilla de correo si no recibiste un e-mail, informándote los motivos de la suspensión.

    De lo contrario, al acceder a tu cuenta de Mercado Libre o Mercado Pago, podrás visualizar un mensaje sobre el bloqueo. Dependiendo el motivo de la suspensión, tendrás disponible el botón "Contáctanos" para comunicarte desde allí. Saludos.

    12 de Noviembre a las 21:39 hs.

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    • elias K

       

      Hola, Elias

      Suspendimos tu cuenta de forma permanente porque detectamos irregularidades en las operaciones que no cumplen con los Términos y condiciones del sitio.

      En caso de que hayas realizado pagos en los 15 días hábiles previos a tu suspensión, te sugiero que te contactes con la entidad bancaria correspondiente para realizar el reembolso.

      En caso de que tengas dinero en la cuenta y lo quieras retirar, puedes acceder a: Portal de ayuda >Retiros de dinero >Cómo retirar el dinero.

      Lamentamos esta situación, pero es una medida necesaria para mantener el sitio seguro y confiable.

      Atentamente,

      MercadoLibre | MercadoPago


      Eso es lo que me mandaron
      Pero no hice nada inseguro
      A un amigo tambien se lo hicieron
      Estaba invirtiendo y le bloquearon y sacaron su dinero lo ******ron

      12 de Noviembre a las 21:53 hs.

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      • elias K

         

        No me han reactivado mi cuenta. Aun esta suspendida y eso me enoja que no me ayuden

        18 de Noviembre a las 21:07 hs.

        Comentar

        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Elias, vemos que te estás comunicando con nuestro equipo especializado vía e-mail respecto a esta situación, por lo que te pedimos mantener el contacto por ese medio para encontrar una solución al inconveniente.

          Saludos.

          19 de Noviembre a las 0:29 hs.

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          • elias K

             

            Espero que puedan solucionar mi problema y reactiven mi cuenta
            Voy a ser paciente y esperare su ayuda gracias

            19 de Noviembre a las 14:36 hs.

        • elias K

           

          No me reactivaron mi cuenta. Aun esta suspendida no me dieron una solucion esty arto ya

          01 de Diciembre a las 22:32 hs.

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