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Suspendieron mi cuenta

Buenos días es un gusto saludarlos, mediante el presente mensaje me comunico amablemente para recibir una solución a la inesperada suspensión de mi cuenta. Todo comenzó el día de hoy, me afirman que tengo otra cuenta suspendida, sin embargo soy nuevo en la plataforma y me ha ido muy bien, tengo reputación verde y ya casi soy mercado líder, necesito de su ayuda para que mi cuenta funcione, si algo hice mal pido una disculpa, anteriormente me suspendieron porque necesitaban verificar mi identidad, la cual se verifico satisfactoriamente, ayer me comunique con uno de sus representantes vía chat, y me afirmo que todo estaba bien con mi cuenta, también tengo dinero que esta por liberarse el cual no podre usar debido a esta suspensión, si definitivamente mi cuenta no va a funcionar, les pido amablemente que me permitan disponer de mi dinero, y si la van a reactivar, les doy las gracias por darme la oportunidad de seguir vendiendo en esta maravillosa plataforma se despide azael

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Comentarios

  • ana I

     

    hola azael , como te pusiste en contacto con ellos en chat yo no he podido !! tamien me cancelaron mi cuenta

    24 de Abril a las 2:51 hs.

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    • Azael L

       

      Ana, solo se puede hacer cuando tu cuenta está habilitada, yo tampoco puedo hacerlo actualmente, pude hacerlo el día anterior que mi cuenta seguía activa me comuniqué por el retraso de un retiro de dinero, pregunté que si todo en orden con mi cuenta y me dijeron que si, pero ayer en la mañana me aparecía suspendida por tener otra suspendida lo cual no puede ser posible, es la primera vez que verifico mi identidad con mi INE, solo que que cuando no se puede recuperar de ninguna manera, te avisan que la suspensión será para siempre, espero que no sea tu caso, en la suspensión debe aparecer un mensaje de “contactamos” escribes tu mensaje y en 24 horas responden tu consulta, un saludo Ana!

      24 de Abril a las 3:21 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    SI tu cuenta fue suspendida, antes que nada, te pedimos que corrobores el e-mail que te enviamos con la información al respecto.

    SI la suspensión no es permanente podrás contactarnos ingresando aquí: bit.ly/2AF5cmw

    y eligiendo la opción "No puedo usar mi cuenta".

    Recuerda que si se te indica que la cuenta fue suspendida permanentemente, no podrá ser rehabilitada.

    Quedamos a tu disposición para lo que necesites.

    24 de Abril a las 9:26 hs.

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