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Reclamo a Mercado Libre

Suspendieron mi cuenta

Buenas tardes estoy muy molesta porque mercado libre cancelo mi cuenta ya que dijo que estaba infringiendo derechos de propiedad intelectual por una bolsa original de michael kors que tenia publicada, pero como les comente tengo 10 años vendiendo en mercado libre como para saber que la pirateria esta prohibida, 10 años de cuidar mi cuenta siempre, los productos que vendo de marca son comprados directamente en tiendas de usa, total me dieron un correo de la empresa para que les pidiera que retiraran el reclamo y mandar documentación donde les comprobara que no era pirateria pero las veces que me mande correo me lo regresaba y la chica quedo de pasarme otro correo y le pregunto para saber si ya tenian el nuevo y `para no batallar solo se limito a decirme que tenia muchas quejas acumuladas y que la decisión era permanente e irreversible porque no me lo dijeron en un principio y para que me dicen que me van a pasar un correo de michael kors, ahora si ellos dicen que tengo muchas quejas por que desde la primera no me la hicieron saber ya que si estoy incurriendo en alguna falta deben hacérmela saber inmediatamente para quitar los productos, ahora me salen que tengo muchas faltas.

cabe mencionar que siempre he sido muy cuidadosa con mis cuenta, con los envíos siempre los mando en el mismo dia, inclusive a las 2 o 3 horas ya esta el producto en la paqueteria.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Fatima,

    te contamos que el equipo que se comunica vía e-mail con los usuarios es el responsable del análisis de las suspensiones.

    Si ya se comunicaron contigo indicando que la suspensión es permanente no podemos intervenir.

    Esperamos sepas comprender.

    03 de Abril a las 9:30 hs.

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    • FATIMA

       

      Porque nunca he vendido piratería y Pq tenía más de 10 años con excelente puntuacion, si vendiera pirata desde hace mucho me hubieran cancelado la cuenta

      03 de Mayo a las 18:01 hs.

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      • Miami D

         

        Sabes que pasa? cual es el problema ?
        Es muy facil registrarse con datos apocrifos en el PPPI, ML no verifica en profundidad, los da como ciertos, y luego por su politica cerrada responden con mensajes estupidos y sin razonamiento, lo cual otorga al denunciante todo una gran autopista para desplazarse como le da la gana, denunciando y sin ser cuestionado.

        hace años que padezco lo mismo, siempre es alguno nuevo el que se adueña de una marca para eviar competencias.

        Mi queja hoy
        https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/dan-de-baja-eliminan-mis-publicaciones-por-denuncias-no-comprobables-del-pppi

        10 de Noviembre a las 12:50 hs.

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