Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Suspendido sin motivo

Mercado libre colombia me suspendió hoy 8 de mayo de [números], no me dieron razón, solo dicen que por comportamientos inadecuados, hay dos agravantes, 1. Hoy a las 19:00 debían liberarme [números].[números] pesos de una venta de hace 10 días (casualidad?)
2. Hoy realicé una venta de [números].[números] pesos y cuando fui a imprimir la etiqueta, no pude, se quedó congelada la pantalla, note que mi celular que tienen registrado ya no está en uso desde hace más de un año y traté de cambiarlo por mi número actual, allí me salió el mensaje de la suspensión, le envié un mensaje diciéndoles que no es la primera vez y que dejen la ineptitud , después de eso me llegó el mensaje que fue suspendida la cuenta de forma permanente, o sea, se ofendieron, y que mi dinero estará disponible en 60 días . Asi o mas descarados?

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Alexis Z

     

    Mercado Libre
    0 h
    Hola, ALEXZISO****.

    Notamos comportamientos irregulares en tus operaciones y decidimos suspender tu cuenta.

    Para garantizar la seguridad de la plataforma, desde Mercado Libre podemos advertir, suspender temporal o definitivamente la cuenta de un usuario, si este incumple una ley o los Términos y Condiciones, de acuerdo a la Cláusula 6 - Sanciones.

    Si tienes dinero en tu cuenta, no podrás retirarlo hasta el día @MoneyReleaseDate. Te pedimos que te comuniques con nosotros a través de nuestro Portal de Ayuda una vez cumplido el plazo para solicitar la liberación del monto.

    Tomamos esta medida para mantener el sitio seguro y confiable.

    Saludos,

    Atención al Cliente

    Mercado Libre | Mercado Pago

    User
    ALEXZISO****
    5 h
    Repiten lo mismo desde el día 1. Podrían ser más específicos y decirme DE CUALES COMPORTAMIENTOS IRREGULARES HABLAN??
    Yo solo quise actualizar mi número de celular, la etiqueta no se dejaba imprimir y pe

    13 de Mayo a las 7:27 hs.

    Comentar

    • Alexis Z

       

      Me cerraron definitivamente la cuenta. Jamás me explicaron por qué. Solo dicen que realice movimientos irregulares . Gracias de todos modos pero no funcionó.

      24 de Mayo a las 9:19 hs.

      Comentar

      • Alexis Z

         

        La solución de ML fue suspenderme de por vida. Y aún no se que fue lo que hice mal

        08 de Junio a las 4:52 hs.

        Comentar

        Más reclamos hacia Mercado Libre

        Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

        Empresas más buscadas