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Reclamo a Mercado Libre

Suspendido durante las próximas horas

[Solucionado]

Saludos ante todo, tengo ya casi un año trabajando dentro de la plataforma de mercadolibre colombia y poco a poco he ido creando una muy buena reputación en la misma creando una buena cartera de clientes, hace unos dos meses comencé a tener ciertos problemas con algunos clientes que aparentemente parecen que son usuarios o competencia dentro de la misma plataforma que se dieron a la tarea de solicitar reclamos sin consultar previamente o realizarnos ningún tipo de pregunta o comunicarse por los respectivos medios de contacto, debido a ello se superó el porcentaje del 5% de los reclamos el mes pasado, pude solventar mediante las ventas que se dieron y pude colocarme nuevamente en color verde, pero se fue el ultimo mes y volvió a caer la reputación, perjudicando las ventas considerablemente, los últimos días he realizado unas promociones para mis clientes consecuentes por lo tanto han aumentado mis ventas lo que esta ayudando poco a poco a recuperar mi reputación, siempre manteniendo el respeto a la plataforma y los pertinentes pagos al día al igual que las publicaciones en nivel profesional así como también el pago de publicidades, me gustaría saber por que estoy suspendido, de verdad me ha costado mucho trabajo levantarme, este es mi único ingreso que dispongo para vivir, me despido esperando su pronta respuesta.

saludos cordiales..

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola,

    En este caso te sugerimos revisar tu correo donde te indicamos en detalle lo sucedido, recuerda revisar tu casilla de spam y correo no deseado. Además, podrás verlo desde aquí -----> http://bit.ly/2D7nblH

    Saludos.

    15 de Mayo a las 8:29 hs.

  • Jose G

     

    solución recibida:

     

    Me respondieron casi en el acto, de verdad muy buen servicio, muy atentos, mi cuenta no tuvo ningún tipo de problema solo fueron medidas de seguridad y en el tiempo indicado me fue liberada nuevamente.

    30 de Mayo a las 10:02 hs.

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