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Suspencion de zonas flex de manera arbitraria

Nunca he realizado escaneos en la vía pública ni he incumplido las condiciones establecidas por mercado libre. Sin embargo, en los últimos meses comencé a sufrir suspensiones reiteradas de zonas, lo cual impacta gravemente en mis ventas y visibilidaden reiteradas oportunidades solicité a mercado libre pruebas fehacientes de geolocalización que justifiquen las acusaciones de escaneo en vía pública. Hasta el momento, dichas pruebas nunca fueron aportadas, lo que me coloca en una situación de indefensión, sin posibilidad de corregir un supuesto incumplimiento cuya existencia niego categóricamente.

la falta de transparencia y claridad en la aplicación de estas sanciones resulta sumamente perjudicial para mi negocio y afecta la confianza en la plataforma. Este tipo de suspensiones no es un caso aislado. Sumemos gente para una queja formal.

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Comentarios

  • VERONICA C

     

    Mercado Libre no ofrece soluciones ni examina los casos de manera particular, de manera que si estan cometiendo errores arbitrarios ( como en mi caso y el de muchos otros vendedores que escaneamos en nuestro deposito, aunque ellos digan lo contrario), no lo admiten y solo se limitan a copiar y pegar el mismo texto una y mil veces, dando consejos de como no caer en la suspensión de las zonas flex y los 3 dias necesarios para recuperarlas. El daño que estos errores podrian provocar en fechas claves como Navidad seria enorme. La unica solucion seria una petición conjunta entre todos los damnificados.

    07 de Octubre a las 10:55 hs.

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    • VERONICA C

       

      Sigo sin recibir una respuesta de Mercado Libre acerca de la suspencion de zonas flex. Sin motivo y tampoco tienen como respaldar la información que brindan.

      18 de Octubre a las 8:55 hs.

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      • VERONICA C

         

        Noviembre ****, siguen suspendiendo zonas flex por escaneos en via publica. No escaneamos en via publica

        01 de Diciembre a las 13:03 hs.

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