Suspencion de mi cuenta de manera injusta

Item: Mercado Libre
Rating: 10
Author: soraya D

Buenas tardes señores de mercado libre me dirijo a ustedes con mucho respeto para hacer de su conocimiento algo que injustamente me han hecho a mi cuenta la cual fue suspendida alegando operaciones irregulares algo que no he hecho pues ni siquiera una venta hice esta semana las ultimas las hice el fin de semana pasado de manera satifactoria con clientes satisfecho sus articulos entregados y recibi excelente calificaciones.esta semana me suspendieron porque detectaron algo que no entendi. me pidieron verificar mi identidad con una foto de mi cedula la cual envie. al dia siguiente me restauraron mi cuenta. luego me inactivaron todas las publicaciones por tener precio por debajo del exigido por mercado libre. Los cuales he ido modificando poco a poco cuando el internet me lo permite ya que tengo mas de [números] articulos publicados. al fin logre poner todos los precios en orden y activar las publicaciones. pero hace 2 dias mew vuelven a suspender por operaciones irregulare. cosa que no he hecho pues no he tenido ventas a causa de tantos inconvenientes ocurridos en mi cuenta durante la semana. la verdad no se que irregularidades son me parece injusto hacerle esto a una persona con excelente reputacion y con mas de 3 años trabajando con ustedes de manera ininterrumpida. mucho les agradeceria ayudarme a resolver esto y aparte pido disculpa si de manera involuntaria cometi algun error el cual no tengo ni la mas minima idea de cual fue. este trabajo es mi medio de sustento. Por lo que les agradezco infinita,mente me den la ayuda que necesito y la oportunidad de seguir trabajando como hasta ahora lo he venido haciendo. mis pagos para ustedes son puntuales no tengo deuda. y mis compradores siempre satisfecho con mi trato honestidad.responsabilidad rapidez y eficiencia. por favor mucho le agradezco su ayuda espero por su respuesta gracias de antemano. [nombre]

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Buenos días.

Si tu cuenta fue suspendida y no es permanentemente podrás contactarnos desde aquí: bit.ly/2lRWIQL seleccionando la opción "No puedo usar mi cuenta".

Tu caso llegará a nuestro sector especializado que te contactará por e-mail para ayudarte.

Te esperamos.
05 de Agosto a las 8:25 hs.
Cristina C

Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
05 de Agosto a las 11:31 hs.
soraya D

hola Cristina soy soraya. muchas gracias por informarme ya me uno a ese link. yo lo.que digo es que si te informaran el motivo. antes suspendia por una semana si cometias algun.error y si te hacian.3 suspenciones. luego te suspendian definitivamente. y bueno.era algo logico pirque si incurriste en.algo prohibido o algun robo o mal trato.a un cliente esta bien.tu.suspencion. pero yo no he cometido delito ni ****** a nadie
05 de Agosto a las 11:42 hs.
soraya D

no me abre el link para meterme no.se que pasa
05 de Agosto a las 11:44 hs.
soraya D

solución recibida:

buenos dias mi reclamo fue solucionado me contestaron por la ayuda que pedi por mercado libre en la pagina. gracias a Dios activaron mi.cuenta. Lo que no.entendi fue el motivo pues me dijeron que habian derectado como que si yo tuviera dos cuentas. algo que es falso porque solo tengo una desde donde opero hace mas de 3 anos con excelente califucacion. pregunte cual.era esa otra cuenta que habian detectado pero aun no me contestan. es preocupante.que sucedan.esas cosas pues uno trabaja de manera honrrada en.la pagina. y si detectan cosas asi uno. piensa que hackearon o que se yo la cuenta. pero gracias.a Dios me solucionaron y fueron muy anables. mil GRACIAS
08 de Agosto a las 9:34 hs.