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Suspención de la cuenta

Hola buenas tardes. Estaba buscando hace una semana aproximadamente unos datos relacionados con compras que deseaba realizar en la app, y de repente se me cerró todo. Apareció la notificación: "tu cuenta ha sido suspendida por irregularidades..." Mandé cientos de mensajes para conocer las razones de la suspensión y buscar la forma obviamente de poder recuperar la cuenta. Nadie, absolutamente nadie me aclara nada. Solo me llegó un mensaje diciendo que las acciones tomadas fueron correctas, sin mediar ningún tipo de aclaración. Me gustaría saber qué pasó, en qué o de qué forma infringí los términos y condiciones, y cómo se podría resolver el problema y ver la manera de tener de nuevo la cuenta activa.... Es muy muy extraño, hace más de 10 años que vengo operando con esta empresa, y jamás tuve este inconveniente. Me resulta insólito que eso ni siquiera se tome en cuenta. Descarto la total falta de humanidad para poder buscar la forma de resolver el problema. Y digo así pues nadie aparece asesorando sobre porqué se toma este tipo de decisiones tan tajantes.
Por favor solicito vuestra atención a ver si puedo de una vez por todas solucionar este problema. Gracias desde ya!

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