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Reclamo a Mercado Libre

Suspencion de cuenta y no devolución del dinero de la compra

Los primeros dias de diciembre realize la compra de un google pixel 7pro abonando 10.[números] mexicano / [números] dolares aproximadamente en efectivo mediante cajero automatico. Luego de que mi compra se retrasara muchísimo, me sugirieron cancelarla! realize dicha cancelación. Posterior a eso me bloquean la cuenta, ya que me solicitan un numero curp que no tengo por ser turista en mexico! les eh enviado fotos de todos mis documentos incluyendo el ticket obtenido por el cajero automatico al momento de realizar el pago. No me devuelven los 10.[números] mexicanos que pague!
hace un mes estoy reclamando y nada eh podido avanzar!
tampoco se ofrecen a volver a enviarme el celular que compré, poniendo en contacto con el vendedor.
me dicen que para " terminar de cancelar la compra" solo mediante la aplicación " cuenta suspendida" informe que no eh recibido el producto!!
estoy perdiendo los 10.[números] mexicano que pague por el celular! y mucho trabajo me costo juntar.
nunca me senti tan e*****do!

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Comentarios

  • Hernan P

     

    Luego de no poder utilizar mi cuenta, continuo el proceso de cancelación de la compra despues de mas de un mes. Al no poder ingresar no pude confirmar que "NO recibi mi producto" porque solo puede hacerse mediante la aplicación. No fue suficiente reclamar un mes entero.
    Al no poder confirmar mediante la aplicación, MercadoLibre asumio que el producto fue entregado.
    Y asi me estafaron completamente, perdiendo mis *** dolares.

    11 de Enero a las 9:20 hs.

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