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Suspención de cuenta sin razón de culpa

Suspendieron mi cuenta sin razón y no puedo aser ningún movimiento y nadie atiende necesito una solución porque vinculan mi cuenta con la de mi hermana y ella está más de un año en canadá y y utilizo mi cel para ase una compra que cancelo después.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Fernando, si tu cuenta fue suspendida, antes que nada te pedimos que corrobores el e-mail que te enviamos con la información al respecto.

    Si la suspensión no es permanente podrás contactarnos ingresando aquí: http://bit.ly/2oWL6AK y eligiendo la opción "No puedo usar mi cuenta", de modo que podamos analizarla y brindarte una respuesta al respecto.

    Recuerda que si tu cuenta fue suspendida permanentemente, no podrá ser rehabilitada.

    Quedamos a tu disposición para lo que necesites.

    30 de Diciembre a las 12:57 hs.

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    • Fernando V

       

      Me pidieron varios requisitos y documentos ya los envié y aún no he tenido respuesta y con un documento ya explique el motivo y la causo por el cual por estos momentos es muy delicada la situación por problemas de salud y no puedo en estos momentos realizarlo es triste la situación que pasamos y aún para mandar una captura de la persona con credencial en foto porque mi madre es titular de una cuenta y no puede por restricción médica y y política del sanatorio ya que por respeto a la situacion no es ético ni moral Aser una selfi de ella y espero pronta respuesta e igual podemos cancelar esa cuenta bancaria y continuar con las que se proporcionó documentación desde diciembre está candelaria mi cuenta y yo tendo mercado crédito y e realizado mis pagos antes de cada fecha estipulada sin problema porque yo sé que debo esa cantidad y aún que no me reacctiven mi cuenta yo seguiré pagando por qué es mi responsabilidad y no quedaré mal

      17 de Enero a las 18:08 hs.

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      • Fernando V

         

        La área de soluciones de mercado libre tal ves este muy saturada de trabajo o no habrá personal suficiente para revisar la documentación que ellos mismos solicitan a los clientes con cuenta suspendida al menos para mí es importante porque me a facilitado la compra por mercado libre aún suspendido tengo mercado crédito y ya he pagado dos mensualidades una por $*** y la otra de $*** porque es mi responsabilidad y yo sé que debo de echo me faltan otras 3 y voy a cumplir con mi compromiso aún suspendido

        30 de Enero a las 21:47 hs.

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