Reclamo a Mercado Libre

Suspencion de cuenta en mercadolibre

Suspencion de cuenta, necesito comunicarme con alguien, no tengo respuesta y los mails que me envían parecen robotizados y no me dicen nada, necesito que reactiven mi cuenta urgente no puedo ni cargar la sube. Gracias.

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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Para que podamos ayudarte deberás contactarte desde el mensaje de suspensión en tu cuenta, donde encontrarás información o también podrás hacerlo en respuesta al e-mail que te enviamos.

Si ya lo hiciste, aguarda el contacto vía e-mail.

¡Quedamos a tu disposición!
28 de Febrero a las 9:54 hs.
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- Pablo A
  
  Hola, gracias pero te contesta un mensaje que dice que no te pueden decir porque y no me dan ninguna opción ni sugerencia de que hacer, si vuelvo a mandar un mail me contestan lo mismo. Y si pido que me llamen, me llaman desde un call center donde solo registran la llamada y volvemos a lo mismo del mail. y en ningún momento te pasan con alguien que sepa y te pueda ayudar o asesorar. La verdad que es muy frustrante, llevo mas de 15 años trabajando sin problemas con mercadolibre y de golpe te hacen esto. Increible. Te agradeceria si me pueden ayudar por aca. Gracias.
  28 de Febrero a las 11:54 hs.
Pablo A

Hola, gracias pero te contesta un mensaje que dice que no te pueden decir porque y no me dan ninguna opción ni sugerencia de que hacer, si vuelvo a mandar un mail me contestan lo mismo. Y si pido que me llamen, me llaman desde un call center donde solo registran la llamada y volvemos a lo mismo del mail. y en ningún momento te pasan con alguien que sepa y te pueda ayudar o asesorar. La verdad que es muy frustrante, llevo mas de 15 años trabajando sin problemas con mercadolibre y de golpe te hacen esto. Increible. Te agradeceria si me pueden ayudar por aca. Gracias.
28 de Febrero a las 11:53 hs.
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Pablo A

Envie mail adonde me dijeron pero no tuve respuesta, sigo sin poder hablar con alguien en persona. Solo recibo respuestas automatizadas pr mail. Por favor les agradeceria si pudieran contactarse conmigo para solucionar este problema. Gracias.
15 de Marzo a las 15:50 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Es importante que sepas que si ya te contactaste con nosotros a través del portal de ayuda, vamos a estar analizando tu situación de manera manual y personalizada. Por favor, aguarda nuestro contacto vía e-mail, para nosotros es muy importante tu consulta y te asesoraremos.

Además, revisa tu casilla SPAM de correos, a veces nuestros e-mails se depositan allí.
19 de Marzo a las 14:35 hs.
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- Pablo A
  
  Envie mail adonde me dijeron pero no tuve respuesta, sigo sin poder hablar con alguien en persona. Solo recibo respuestas automatizadas pr mail. Por favor les agradeceria si pudieran contactarse conmigo para solucionar este problema. Gracias.
  19 de Marzo a las 19:08 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Para poder verificar lo sucedido con tu cuenta, te pedimos que ingreses aquí http://bit.ly/2EWcVRu y haz clic en "no puedo usar mi cuenta".

Desde allí obtendrás más información sobre el estado de tu cuenta. Además, te pedimos que verifiques tu casilla de correos, ya que en muchos casos te brindamos información por allí al respecto.

Es importante que sepas que si tu cuenta se suspendió de forma permanente no se podrá rehabilitar

¡Saludos!
19 de Marzo a las 14:36 hs.
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- Pablo A
  
  Envie mail adonde me dijeron pero no tuve respuesta, sigo sin poder hablar con alguien en persona. Solo recibo respuestas automatizadas pr mail. Por favor les agradeceria si pudieran contactarse conmigo para solucionar este problema. Gracias.
  19 de Marzo a las 19:08 hs.