Reclamo a Mercado Libre

Suspención de cuenta

Si analizo mi error fue haber publicado algo usado en venta clasica de la cual no podía cancelar. Por que ya habia impreso la guia de envio, y me y pedi que me llamara un asesor, el cual analizo y me dijo que yo la habia publicado como venta clasica de la cual tendria que pagar el 15 % por mi venta, y le dije que era un articulo usado y me dijo que no importaba que fuese articulo usado que en esa tipo de venta mercado libre cobraba dicho porcentaje

que lo que podia hacer era pedirle a mi comprador que asi lo hiciera y ofreci darle un descuento si me ayudaba a cancelarla y accedio mi comprador, la cancelo y volvi a republicar la venta de manera gratuita y el la compro nuevamente , si hubiese sabido que el hacer esto me iba acostar la suspenscion no lo hubiera jamas.

eran piezas que compre hace 5 años y las di a un precio bajo para poderlas vender rapido y asi fue. No pence que esto terminaria así.

el asesoramiento me lo dierón por telefono y me dijeron que podria cancelar la venta, si es que el vendedor lo hacia, se lo pedi y accedió mi error fue haber bajado el precio,eslo que yo considero que hice mal.

pero el acesoramiento de que podia cancelar la venta el vendedor me lo dijeron ustedes, si el acesor me hubiera explicado que al cancelar ó modificar el precio me costaria la suspención no lo hubiera hecho

me imagino que la llamada la tienen grabada, pueden corroborarla

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Comentarios

Herminio Q

son muy son muy cuadrados no te explican el porque detalladamente, y lo que hice fue exactamente lo que el asesor de mercadolibre me dijo que hiciera y aún así mi cuenta fue suspendida segun por IRREGURARIDADES EN MIS MOVIMIENTOS,como cancele la centa clasicay la republique en gratuita me suspendierón quizá porque dejarón de ganar casi **** pesos de mi venta y eran articulos usados,yo me equivoque y lapublique como clasica y no podis cancelar porque ya tenia mi guia de envio impresa, me llamo un asesor de mercado libre y me dijo que lo unico que podia hacer es pedirle a mi vendedor que el cancelara la venta y volver a publicarla como gratuita, y así lo hice y me suspendierón la cuenta, aldo injusto porque solo segui instruciones que ellos me dierón y aparte me dicen que me van a retener mi dinero por dos meses y despues tengo llamarles para que me liberen el dinero , y a donde llamas si no hay un telefono de atención????, es injusto
30 de Enero a las 20:58 hs.
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Herminio Q

es un lugar donde continuamente compro y vendo cosas USADAS y ya no me permiten ni comprar y erroneamente y despues de esto quise abrir otra cuenta porque necesitaba comprar unas cosas y pues no te lo permiten y estoy de acuerdo, no es posible ni se deben tener 2 cuenta, pero te bloquean y no te permiten hacer nada, quiero poder cobrar mi denero que tienen de mi venta y que reestablescan mi cuenta
30 de Enero a las 21:09 hs.
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Herminio Q

Reactivar mi cuenta y poder retirar mi dinero, si suspendieron mi cuanta, no tienen porque retener mi dinero 2 meses , es injusto
30 de Enero a las 21:24 hs.
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Herminio Q

Mi dinero lo tienen retenido, no puedo cobrarlo.

Alguna autoridad me dijo que lleve el caso ante Profeco ó Condusef, y que lo exponga, es ilegal lo que estan haciendo
01 de Febrero a las 15:24 hs.
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Herminio Q

No he tenido respuesta de mercado libre
04 de Febrero a las 7:43 hs.
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Herminio Q

no he tenido respuesta
15 de Febrero a las 9:25 hs.
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Herminio Q

Sigo sin tener ninguna respuesta de mercado libre
02 de Marzo a las 13:43 hs.
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