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Suspención de cuenta

Buenas.

hace una semana me suspendieron la cuenta por una irregularidad que ya resolvimos junto con mercadolibre, ahora el tema está en que quedó una compra que realice en el medio y no me han devuelto el dinero ni me deja que llegue el producto.
estoy necesitando que reactiven mi cuenta para poder cancelar la compra o bien que llegue a destino.
gracias

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