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Reclamo a Mercado Libre

Suspencion cuenta

Soy mercado Lider platinum hace mas de 5 años, pago mis impuestos y tengo mis facturas al día con ellos, nunca me retrase en una factura, daba la mejor experiencia posible al cliente por eso la medalla, mis reclamos son normales no superaban el 2 % en junio de este año [números] suspendieron mi cuenta sin razon alguna, quiero sea reactivada tengo facturas, de todo y no me dan explicacion alguna, creo que demandare por daños y perjuicios

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Gracias por detallarnos lo sucedido! Si recibiste el correo informándote sobre tu suspensión es importante que entiendas que desde nuestro sector especializado analizamos las cuentas exhaustivamente para tomar las decisiones correctas, por ello te confirmamos que respetamos las medidas tomadas.

    En caso de no haber recibido un correo, para ver lo sucedido con tu cuenta, te pedimos que te contactes mediante nuestro Portal de Ayuda. Podrás hacerlo siguiendo las rutas de Ayuda > Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta.

    Puedes ingresar desde aquí http://bit.ly/2AEYQn1

    Debes seleccionar la opción "No puedo usar mi cuenta" y desde allí te estaremos asesorando a la brevedad, te damos seguridad de ello.

    ¡Estamos en contacto!

    24 de Octubre a las 11:26 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola, te pedimos que por favor verifiques si recibiste un e-mail con la información sobre la suspensión de tu cuenta y te contactes desde allí, te brindaremos soporte por tus dudas.

      Además, si aún no lo hiciste, también puedes ingresar en este link: http://bit.ly/2AARdht


      Y seleccionar la opción "no puedo usar mi cuenta". Desde allí podrás ver los detalles de tu suspensión y lo que puedes hacer en caso de que la misma pueda ser rehabilitada, o si de lo contrario, es una suspensión permanente.

      Te esperamos desde allí para verlo y ayudarte.

      24 de Octubre a las 11:29 hs.

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      • Carlos O

         

        Me tienen tan bloqueado que ni a eso me dejan entrar

        29 de Octubre a las 11:34 hs.

    • Carlos O

       

      Dicen que me suspendieron para mantener la seguridad de los usuarios, no me dan un razon, son unos ladrones, como minimo deberian decir la razon, lo unico que medio pude averiguar es que fue por unas fotos que infirngian algunos derechos de autor es lo unico que se me ocurre, ya inicie una queja con opcion de demana ante la superintendencia ya que si hay perfiles que infringen miles de cosas y siguen activos robando a la gente

      24 de Noviembre a las 20:54 hs.

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