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Reclamo a Mercado Libre

Suspencion

Llevamos años vendiendo en la plataforma y bajo sus políticas donde el vendedor es solo un objeto que recibe las ordenes de un monopolio, hemos aguantado hasta hoy.
sufrimos la segunda sanción e inhabilitan de la cuenta por tener en la descripción de nuestras publicación el link del propio mercado shops que pertenece a la misma empresa.
realmente es una idiotez muy grande porque al inhabilitar la cuenta no dan la posibilidad a modificar y ademas acusan que podemos usar el modificador masivo y no es real, al estar en la descripción hay que hacerlo manual y tenemos [números] publicaciones, es patético.
por otro lado y para dejarlo a modo de reflexión, quisiera agregar que en varias ocasiones en una venta el cliente no recibe en su domicilio la compra por tal motivo me avisan que lo devuelven en ese momento el cliente se dirige al correo y no solo le entregan su pedido si no que mercado libre le devuelve el dinero, me paso 5 veces de lo cual pude contactarme con 2 clientes al cual accedieron a reintegrar el dinero, pero mercado libre no ayudo en absoluto, el estos caso el cliente se quedo con el producto y el dinero, mercado libre con la comisión y el correo con el pago de envío gratis que también salio de mi bolsillo.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Juan,

    En caso de que tu cuenta esté suspendida, te invitamos a hacer clic en el siguiente link donde tendrás la información al respecto --> bit.ly/2AzVlyu .

    Solo deberás seleccionar la opción "No puedo usar mi cuenta" .

    En caso de que esta suspensión no sea permanente, tendrás los pasos a seguir para reactivar tu cuenta.

    También puedes ver mas detalles desde el email que te enviamos al momento de la suspensión.

    Si logras reactivar tu cuenta, podrás contactarnos desde el detalle de las ventas que mencionas para que podamos asesorarte

    Buena Jornada

    03 de Julio a las 1:00 hs.

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