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Suspencion

Buen día , en la semana me suspendieron mi cuenta para no comprar en 24 hrs sin embargo me contacte a la área correspondiente y me dijeron que no tenía ningún reporte , después me pidieron verificarla , mande mi ine y ahora ya me dijeron que estaba verificada , la abro y me dicen que mi cuenta está suspendida permanente osea que onda , no he incumplido ningún termino y condición y aún así me la están suspendiendo , espero me puedan brindar una solución cohete y eficaz de porque me la están suspendiendo

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