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Reclamo a Mercado Libre

Supuestamente no encontraron mi domicilio

Hice una compra por medio de mercado libre, aparece en la página que el repartidor no encontró mi domicilio (cosa que no creo sea cierto ya que varias veces he recibido compras de la misma empresa)... Siempre que son paquetes pequeños el repartidor "nunca encuesta el domicilio" pero es porque no llega, además, no entiendo algo,. Si es cierto que el repartidor llegó y no encontró... ¿por qué no llamo al número que se proporciona en la página para verificar la dirección?
eso es mentira que vino y no encontró el domicilio, simplemente no hizo el recorrido y paso el reporte para no venir. Necesito me solucionen eso.

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