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Reclamo a Mercado Libre

Supuesta irregularidad

Mi problema es que me suspendieron mi cuenta por supuestas irregularidades , la suspención fue permanente , me dicen que simplemente hubo regularidades en ningún momento me dicen que fue lo que pasó y obviamente mi defensa es que no he usado mi cuenta desde hace un año aproximadamente , anteriormente ya he comprado bastantes artículos de ahí por una suma importante de dinero y creo que es un error que hagan eso debido a la cantidad de dinero que he invertido ya

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Para que podamos ayudarte, deberás contactarte desde el mensaje de suspensión en tu cuenta, en donde encontrarás información sobre la misma, también podrás hacerlo desde el e-mail que te enviamos.


    Si ya enviste tu consulta, aguarda el contacto vía e-mail.


    ¡Quedamos a tu disposición!

    05 de Agosto a las 9:15 hs.

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    • Carlos A

       

      Mercado libre respondió al reclamo , pero uso el mismo mensaje típico de los bots de la página , y no hubo explicación clara , no resolvió nada , pésimo servicio.

      08 de Agosto a las 4:11 hs.

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      • Carlos A

         

        después del reclamo recibí exactamente el mismo comentario automático de la empresa sin responder el porque exactamente del bloqueo que me hicieron , solo dicen que hay irregularidades , mas no hay una respuesta clara que debería recibir .

        19 de Agosto a las 4:08 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Carlos, ten presente que nos podemos reservar el motivo de la suspensión.

          Toda la información que podemos brindarte sobre lo sucedido está en el e-mail.

          Saludos

          20 de Agosto a las 15:05 hs.

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          • Carlos A

             

            Yo necesito solución a ello , como pueden reservarse algo que se que no he hecho , ya dije que no vengo manejando la cuenta de hace 1 año y me suspenden en ese momento , quiero saber si la razón fue de ausencia o de que un motivo claro para poder tratar de resolver

            20 de Agosto a las 15:11 hs.

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            • Carlos A

               

              sigue siendo el mismo motivo, no seguiré mas el reclamo , no sirve de nada hacerlo

              03 de Setiembre a las 4:20 hs.

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