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Reclamo a Mercado Libre

Suplantación del correo de mercado libre

[Solucionado]

Hola cometí el error de novato, de liberar mi número teléfono antes que el comprador comprara el producto, él me contactó y me dijo que iba a pagar por Mercado Pago le dije que sólo podíamos hacer negocio por la plataforma/chat de mercado libre, y él me dice que no le sale el chat porque su forma de pago fue por transferencia; al momento en que supuestamente estaba haciendo la compra, me mostró un pantallazo en el que le pedían mi cuenta bancaria y e-mail de mercado libre, también mi cédula, confié por ver el pantallazo de mercado libre que estaba llenando. Empezaron a llegarme mails de un supuesto correo de mercado libre, diciéndome que el comprador ya había consignado el dinero y que tenía que imprimir el volante de pago para enviarle; pero a mi cuenta de mercado libre no llegó ni una sola de las notificaciones que me llegaban al mail. Por la cadena de irregularidades no hice el envío. Quisiera saber de qué forma puedo denuncianr la situación, empezando por el mail ficticio del que me llegan las notificaciones (no-responder@mercad0libre.com).
muchas gracias y perdón por la novatada.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Ariel!

    Antes que nada, nos pone muy felices saber que no has realizado el envío, porque claramente se trataba de una situación falsa.

    Puedes reportarlo por aquí http://bit.ly/2KDx25O, nuestros asesores se encargarán de verificar ese correo y reportarlo.

    ¡Recuerda siempre realizar tus ventas solamente desde el sitio para nunca tener inconvenientes de este tipo!

    Buen miércoles,
    Mercado Libre

    22 de Mayo a las 9:17 hs.

  • Ariel D

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias por su pronta respuesta!

    26 de Mayo a las 13:30 hs.

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