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Reclamo a Mercado Libre

Sufrí estafa en mercado libre

[Solucionado]

Compre por mercado libre perú, un Huawei p30 lite a [números] soles, el vendedor no tenía numero celular solo me comunique con el por el chat de mercado libre y me dijo que yo debía llenar un formulario de e shop antes de que envíen mi producto, el me mandó un link a donde yo supuestamente tenía que llenar mis datos pero ese link solo me llevaba a la página de mercado libre, después de muchos intentos fallidos le comunique que el link que el me había mandado no era ningún formulario y me dijo que si yo quería ellos podía hacer eso por mi y me mandó un correo diciendo que cambie mi contraseña de mercado libre y me la hackeo, ahora ya no puedo acceder a mi cuenta y no puedo reclamar mi producto, así como tampoco puedo iniciar ningún reclamo, incluso tuve que crearme otra cuenta de mercado libre para intentar resolver el problema pero no se puede. El vendedor me respondió el mensaje que le deje en su página desde otra cuenta de mercado libre y me dijo que había notado que mi cuenta estaba suspendida y que para resolver el problema iba a recibir un correo de mercado libre.. Cuando abrí el correo me dijeron que debía enviarles una foto de mi tarjeta de debido por ambos lados lo que obviamente no hice por que es claramente una estafa ya que el correo de mercado libre tenia dominio de gmail, es decir el vendedor había creado este correo a nombre de mercado libre para que la gente creyera y le enviara la foto de su tarjeta de crédito por ambos lados para poder vaciarles las cuentas . Incluso estos sujetos intentaron hackear mi correo por lo cual tuve que cambiar la contraseña y bloquear mi tarjeta por seguridad. Exigo la devolución de mi dinero ya que yo lo compre porque supuestamente es una compra protegida por Mercado Pago Comunicarse a mi correo fiorellagamarra.7@gmail.com

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Para dudas o inconvenientes sobre compras y envíos, puedes ingresar a este link:



    https://bit.ly/2JtcKid



    y elegir el tema en el que necesitas ayuda.

    22 de Octubre a las 16:14 hs.

  • Olga F

     

    solución recibida:

     

    Mercado libre se comunico conmigo y me rembolso mi dinero, muchas gracias!!

    30 de Octubre a las 17:05 hs.

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