Reclamo a Mercado Libre

Suelten mi dinero

Yo vendí una macbook el día de ayer jueves,mediante mercado libre,la persona pago con tarjeta de crédito,hice la entrega en persona y cuando vio el producto me califico bien pa y así ustedes puedan soltar el dinero
me llegaron correos diciendo que han retenido mi dinero x unas 4 o 6 horas xq mi cuenta no tenía experiencia suficiente
estamos viernes y hasta ahora no sueltan el dinero,en la aplicación sale q aún no vendo el producto,no puedo entrar a Mercado Pago al parecer me han estafado y ustedes no dan ningún teléfono o correo pa poder reclamar,me dicen que mi dinero está seguro,como es así si en la aplicación no sale q lo vendi
sino me pueden devolver el dinero,pues devuelvanme la macbook q vendí mediante su página porque es pa la operación de mi bb de un año
espero a la brevedad posible una respuesta y una solución
tengo los correos q me llegó de mercado pago q hicieron el pago y q según ustedes tienen retenido mi dinero

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Comentarios

Hilda

Me escribió primero un representante de mercado libre donde me pedia los email,se los mandé y me dijo q como los email eran falsos y la compra no se realizó mediante su pagina,no se harán responsables,yo les escribí diciendo q como es posible q no se hagan responsables y esa persona no respondió más .
De ahí me escribió otra señorita pidiéndome los correos,se los mandé,me volvió a escribir diciéndome q se ven borrosos y los vuelva a madar,lo hice y ya no he recibido respuesta alguna y yo necesito mi dinero.
02 de Enero a las 8:03 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

[nombre],

Tal como te comentamos por mail, verificamos que el email que recibiste no fue enviado por nosotros, sino que se trata de un e-mail falso.

Te recordamos que todas nuestras casillas de correo oficiales, tienen el dominio *mercadolibre o *mercadopago.

Por eso, no podremos ayudarte como nos gustaría. De todos modos, te brindamos la tranquilidad de que ya tomamos las acciones necesarias con la cuenta de tu contra parte.

Ante cualquier duda, te invitamos a revisar los Términos y Condiciones de la compra protegida: http://bit.ly/2R2OJCu

Saludos,
Equipo de Mercado Libre.
02 de Enero a las 21:44 hs.
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Hilda

Quiere decir q me tengo que quedar con los brazos cruzados y dejar q se salgan con la suya los de mercado libre
Porque el email es falso,pero la compra y el ******dor me contactaron desde su página debo regalarle mi dinero q de pasada es pa operar a mi bebé de su vista
02 de Enero a las 22:16 hs.
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Hilda

Porque ellos me dicen que como el correo que mandaron q habian realizado el pago es falso,no se quieren hacer cargo.
Lo peor es que tengo que operar a mi hijo de la vista,el tiene dos añitos y mi esposo tenía q haber viajado y perdió el vuelo x este insistente.
Díganme quién se hará responsable de esto
13 de Enero a las 14:57 hs.
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Hilda

Porque me dicen que el correo que me mandaron era falso y no de ellos,no quieren hacerse responsable
Y supuestamente la compra se ha hecho desde su app
28 de Enero a las 20:58 hs.
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