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Reclamo a Mercado Libre

Stopdebit de devolución de compra

[Solucionado]

Compre un horno, se canceló la compra, ml me devuelve el dinero hasta acá vamos bien, pero quiero confirmar que van a hacer el stopdebit en la tarjeta también, porque sino me va a ocupar el disponible de algo que fue cancelado (porque la tarjeta me informa que yo njo lo puedo hacer). Y por otro lado, ya pague una factura que estaba vencida hace 20 días y sigue figurando impaga.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por el detalle.


    Una vez que se cancela la operación, tu dinero se procede a devolver a tu cuenta para que puedas utilizarlo.

    Para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:

    Ingresa aquí:http://meli.la/1cncds

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.

    08 de Febrero a las 11:52 hs.

  • Magalí A

     

    Porque en la solapa de facturación, me sigue diciendo que lo adeudo.

    08 de Febrero a las 12:04 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    En este caso Magali, tus dudas sobre la devolución de tu pago deberas de consultarlas con tu entidad crediticia ya que son ellos quienes tienen en cuenta tus disponibles.

    Por otro lado para que podamos ayudarte con la acreditación del pago de tu factura, será necesario que nos contactes desde aqui > http://bit.ly/2Rl4yog

    ¡Importante! Antes de hacer clic en el link, debes haber ingresado en tu cuenta de Mercado Libre en otra pestaña, de esta forma nos aseguraremos de que el link te dirija a la sección correcta.

    ¡Te esperamos por allí!

    08 de Febrero a las 16:03 hs.

  • Magalí A

     

    solución recibida:

     

    Al resultarle imposible encontrar un lugar donde reclamar, encontré esta página y a los 15 minutos se pusieron en contacto conmigo desde mercado libre.

    25 de Febrero a las 12:39 hs.

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