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Reclamo a Mercado Libre

Soy afecta por reclamos del compradores

Buenos días, en o que va en en el mes, dos clientes me han realizado reclamo por el producto, a lo que no se me hace justo que la afectada con todo eso sea yo, ya en el primer caso mi producto se envió en buenas condición y al llegar a su domicilio llego echo pedasos y en le segundo caso antes de enviar la pieza el comprador estuvo de acuerdo argumentado que si era lo que el ocupaba, ahora ya tiene mas de un mes y apenas me la quiere devolver, por favor tomen cartas en el asunto ya que la mas afectada soy yo

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Comentarios

  • Dulce A

     

    Hal momento no se me ha brindado solución, ahora se me realizó un reclamó no acepté pero el producto que yo envíe( tapas de. Bettle) me los regresaron echó pedasos y ese es un producto que ya no lo puedo ofrecer de nuevo, y ami quien mr ayuda ya que mi producto fue perdida total

    13 de Julio a las 12:59 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Dulce, en este caso recomendamos que sigas en contacto con el comprador mediante el reclamo.

      Te invitamos a ingresar en el detalle del reclamo desde tu listado de Ventas, seleccionando el botón “Reclamo abierto” de esta operación.

      Es importante que desde el reclamo escribas todo lo sucedido para que quede registrado y nuestro equipo mediador pueda estar al tanto en cuanto intervenga.
      ¿Cuando vas a poder solicitar la intervención del equipo que intervendrá? En cuanto finalice el plazo que tiene tu comprador para responderte, puedes verificar el plazo en el reclamo.

      Confiamos en que se resolverá pronto.

      15 de Julio a las 15:16 hs.

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      • Dulce A

         

        Buenas tardes aun no tengo respuesta de Mercado Libre, las tapas que en au momento vendí, y que la paquetería iso mal uso de es producto, me lo regresó el comparador pero en unestado deplorable, destrozadas, pareciera que se ensañaron con ellas, esto no es justo, que coraje

        17 de Julio a las 13:47 hs.

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