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Soporte en devolución express

[Solucionado]

Realicé la venta #[números] - 8 de octubre 21:55 y primero se demoró en envio y ahora aparece que el usuario según un mensaje que me mandó usó el producto pero se arrepiente de la compra. Por un lado me quedó el dinero congelado y nunca recupere los $4.[números] de la venta, por otro lado tampoco me mandaron ni el producto ni el numero de guia y no sé en que condiciones voy a encontrar algo que mandé nuevo y en el caso de que me lo devuelvan ya estaría usado.

espero respuesta, considerar que en ningún momento elegí la opción de que el producto puede ser devuelto.

gracias

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Comentarios

  • Sergio B

     

    Por el momento nadie de ML me ha contactado con una solución y tampoco me ha llegado el articulo, que lo devuelve porque no le sirve para un celular windows phone, que como estaba especificado en la descripción no era compatible. Por otro lado comenta que lo usó con otro telefono, con lo cual me devuelve unproducto usado porque no leyó las especificaciones. Por otro lado, sigo esperando ver que me va a llegar. gracias

    30 de Octubre a las 9:43 hs.

  • Sergio B

     

    solución recibida:

     

    Realicé el reclamo en ML y me devolvieron el dinero, aparentemente se resolvió la diferencia una vez que llegó el producto.

    02 de Noviembre a las 18:28 hs.

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