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Reclamo a Mercado Libre

Solucionar una venta por dirección errónea del comprador

Realice una venta en mercadolibre colombia y resulta que el comprador dio mal su dirección y la empresa de envíos (servientrega) al no encontrar dicha dirección, llevo el producto a su punto de almacenamiento. Me pude comunicar con la empresa de envíos pero me dijeron que la única forma de solucionar este inconveniente era hablando directamente con mercado libre. El problema es que no encuentro ninguna medio de comunicación con mercado libre, ni en la pagina, ni en la app, ni en internet. Quisiera que me ayudaran con una canal de atención al usuario para poder solucionar el problema. Gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Sebastián,

    Queremos que sepas que hemos verificado que te han brindado una respuesta vía mail.
    Te sugerimos revisar tanto tu bandeja de Entrada como tus carpetas de Spam, o correo no deseado.

    Muchas gracias por tu consulta.

    Saludos, Equipo Mercado Libre.

    13 de Noviembre a las 10:03 hs.

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