Reclamo a Mercado Libre

Solucionar devolucion

Compre una faja reductora muy cumplidos eso si tienen uds. Felicitaciones. Bueno llego al abrir salió de la caja un bicho (cucaracha). Listo se ensayo y no funcionó. Me contacte con el vendedor y que se la mandara y pague los gastos de correo. A los dos días me dice que me hacían la devolución del dinero. esta es la hora que no faja ni dinero para hacer otra compra. Llamo y escribo al vendedor y no me contesta. Gracias de antemano por la atención prestada a este mensaje. Mi número de cel es [números] [números] [números]. Colombia que pena primera vez que me pasa.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Podrás ver toda la información sobre el plazo de devolución ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. En caso que dicho plazo haya vencido, tendrás la opción de contactarte con el sector especialista desde los 3 puntos.

Además, en algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!
27 de Junio a las 10:57 hs.
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MARIO A

El vendedor dice que "el dinero lo devolvio ala plataforma" y ellos no se han notificado ya va para el mes y nada .se ques poco el valor. Pero pir mi enfermedad la necesitaba. Gracias
27 de Junio a las 12:13 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Mario, el dinero se devuelve al mismo medio de pago con el que pagaste tu.

Si pagaste en efectivo el dinero va a tu cuenta de Mercado Pago, lo verás ingresando aquí: https://www.mercadopago.com.co/ con el mismo mail y clave de tu cuenta de Mercado Libre.

Al lado del detalle de tu dinero, verás el botón "Retirar" para hacer el retiro del dinero a una cuenta bancaria.

En caso de que hayas pagado con tarjeta, el dinero se devuelve a tu tarjeta, pero cada entidad tiene plazos para impactar la devolución en tu estado o resumen de cuenta.

Ingresando aquí: http://bit.ly/2rhiBfd , en "Tengo un problema con un pago", podrás seleccionar el pago correspondiente y allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.
27 de Junio a las 15:09 hs.
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MARIO A

La dificultad de comunicación con un asesor es imposible. Ni plata ni artículo. Que pesar por culpa de un vendedor pierdan credibilidad. Lo mio fue poco valor gracias por su atención.
08 de Julio a las 6:37 hs.
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MARIO A

Hola mi artículo ni dinero nadie responde. Desde el mes de junio
23 de Julio a las 21:53 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Mario, si te quedan dudas, te recomendamos contactarte con tu vendedor o ver la devolución del dinero.

¡Saludos!
24 de Julio a las 16:03 hs.
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