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Solucionar contra cargo, me rechazaron el recibo de entrega

Me llego un contra cargo del mes de marzo, mi cuenta tiene mas de diez años, y la uso para trabajar. El tema es que esta persona vino, con un dni el cual luego de que mercadolibre rechace mi recibo de entrega me doy cuenta, que esta persona al parecer era un dni falso, ya que la cuenta era de una mujer, y el dni lo busque en el padron y es de un hombre. Por una falta de seguridad de mercadolibre, tengo que pagar yo el problema? porque no se toman el trabajo de identificar cada cuenta como están haciendo muchas paginas, que piden hasta foto del rostro con dni en mano, y comprueban los datos. Lo peor de todo, es que en vez de darle la razón, a la persona que la ayuda a generar el dinero día a día, se la dan al que estafa. Después de esto, si no recibo respuesta por acá, haré una denuncia en lealtad comercial, y dejare de trabajar con mercadolibre.

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