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Por favor solucionen

No me llega la compra ya estoy esperando más de una semana el peluche que encargué la verdad lo necesito para hoy por favor solucione el problema me tendría que haber llegado el 21 o el 25 de marzo y se reprogramó el envío para la fecha 27 y 28 de marzo hasta ahora no me llega el peluche

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    irma, si tu envío aún no llegó, podrás ver desde el detalle de tu compra la fecha actualizada de entrega, como también realizar el seguimiento de tu paquete para saber en que estado está.

    Ten en cuenta que si tu fecha de llegada se reprogramó puedes intentar ingresar un reclamo por el paquete > http://bit.ly/2ESp9uk

    Solo debes seleccionar "Resolver un problema con una compra" podrás indicar cuál es la compra a la cual haces referencia. Te pediremos que le envíes un mensaje al vendedor contándole lo que sucede, y le brindaremos un plazo para que responda.

    Ten en cuenta que si tu paquete está en camino y no se reprogramó, deberás esperar a que llegue el paquete o se actualice la fecha estimada de llegada, en caso de que no querer la compra, podrás rechazar el envío cuando llegue y se procederá a la devolución de tu pago.

    ¡Tu paquete llegará pronto!

    27 de Marzo a las 9:39 hs.

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    • Irmamicaelagutierrez G

       

      No me llega la compra ya estoy esperando más de una semana el peluche que encargué la verdad lo necesito para hoy por favor solucione el problema me tendría que haber llegado el 21 o el 25 de marzo y se reprogramó el envío para la fecha 27 y 28 de marzo hasta ahora no me llega el peluche

      28 de Marzo a las 11:38 hs.

  • Irmamicaelagutierrez G

     

    El producto no llegó y ahora dice que el envío se reprogramó para el 9 de abril dos veces se reprogramó y la verdad es un montón lo que tengo que esperar y no es justo

    01 de Abril a las 7:18 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Buenas tardes. En algunas ocasiones, los envíos pueden demorarse y ser reprogramados. Si ingresas al detalle de la compra podrás ver la fecha actualizada en que te llegará.

      Si tu envío se reprogramó nuevamente, te pedimos que pruebes iniciar un reclamo. Para eso, ingresa aquí http://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.

      En el caso de que para la nueva fecha de entrega ya no lo desees, lo puedes rechazar y te damos la tranquilidad de que te estaremos reintegrando tu dinero y al vendedor el producto.

      01 de Abril a las 9:50 hs.

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