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Reclamo a Mercado Libre

Solución urgente

Usé la tarjeta prepaga de mercadopago, hice una compra y me la cobraron dos veces. El comercio solo recibió uno de los pagos por lo tanto no puede cancelar el otro. Es el cuarto intento que hago de comunicarme con alguien para que me dé una respuesta de una vez por todas.

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Comentarios

  • Alejandra B

     

    Me pidieron los números de orden, se los pasé, me dijeron que no eran y pidieron monto y fecha de los pagos. Respondí y no volvieron a escribir.

    25 de Octubre a las 9:24 hs.

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    • Alejandra B

       

      Dicen que no pueden solucionarlo, que no depende de ellos sino de la empresa que recibió el pago. Yo ya hablé con el otro lado y me dijeron que lo tiene trabado ML el pago. Varias idas y vueltas para nada, como siempre con mercadolibre.

      04 de Noviembre a las 21:27 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Hola Alejandra, verificamos que ya fuiste asesorada por tu consulta. Ante cualquier duda te sugerimos contactarte vía e-mail
        Saludos, Equipo Mercado Libre

        09 de Noviembre a las 12:15 hs.

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        • Alejandra B

           

          Es verdad que me respondieron, pero no se solucionó.

          09 de Noviembre a las 12:26 hs.

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          • Alejandra B

             

            Lo que proponen es lavarse las manos y no solucionarme nada. Ya ni siquiera me contestan.

            20 de Noviembre a las 11:22 hs.

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