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Reclamo a Mercado Libre

Solucion urgente

[Solucionado]

Compre una producto por mercado libre el dia 09-12-[números] para regalar a mis hijos en navidad. El producto tendria que haber llegado el dia 19-12-[números] pero nunca llego. El dia 20-12-[números] me informan de mercado libre que el envio estaba demorado y que antes del dia 22-12-[números] me llegaba el producto y nunca llego. Debido a la demora de mercado libre tuve que salir a ultimo momento y perdar mas tiempo y gastar mas dinero para comprarles un regalo de navidad a mis hijos. El dia 23-12-[números] me informan de mercado libre que el envio esta demorado y que si hasta el dia 04-01-[números] no me llega el producto puedo reclamar la devolucion del dinero. Solicito que de manera urgente me entreguen el producto o me devuelvan el dinero. Ademas solicito de mercado libre un resarcimiento por daños y perjuicios. Aclaracion importante: el reclamo es para mercado libre no para el vendedor que entrego el producto a tiempo en el correo.

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Comentarios

  • Marcos

     

    Nunca llego el producto y recien me dejaron cancelar la compra el dia 04-01-**** por lo que la tarjeta cerro antes dado que debo abonarla sin haber recibido el producto. Una Verguenza.

    11 de Enero a las 19:50 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenas tardes Marcos,
    Vemos que estuvimos en contacto por correo por esta consulta.
    Si resolvimos tu reclamo, no olvides marcarlo como "Solucionado", fue un gusto habernos contactado.
    Saludos!

    31 de Enero a las 17:10 hs.

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